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定性调研要这样做

日期:2020-12-21

客户在选择一家良好的 市场调研公司 时,总会考虑他们会用到什么样的调查研究方法,能够收到怎样的数据,对自己的产品研发会有什么样的好处?采用定量研究固然好,但总有一些不能实现的短板,能用什么方法来补充呢? 北京市场调查公司会怎样来进行定性研究? 对于市场调查公司来说,市场研究的主要方法是定性研究和定量研究。所谓的定性研究,指的是一种研究本质而定量研究是从数量下手来进行研究。 定性研究是市场调查公司的研究人员们定义问题或处理问题的一种方式。它是一种揭示事物性质的市场研究方法。市场调查公司解释为,这是进一步研究消费者的看法,进一步探讨消费者为什么这样或那样的原因。如果定量研究涉及“什么”问题,那么定性研究解决“为什么”问题。 通常,作为一种新产品,规划者在上市前将面临很多困惑。例如,应该引发什么样的产品兴趣,消费者需要什么兴趣点,他们愿意花多少钱来购买这些兴趣点,消费者对这个新产品的看法,他们不会喜欢这种包装,......为什么?这么多的问题,规划者在办公室打开会议,互联网或带头不能解决,只有通 客户满意度调研 来适当控制定性研究才能获得这些问

神秘顾客公司能帮助企业提高服务质量

日期:2020-12-17

说起神秘顾客,相信很多企业都不会感到陌生,作为市场调研行业中非常精准获取资料的服务项目之一,它在各行各业中都得到了广泛的应用,神秘顾客主要是通过观察和模拟消费行为的方式来进行现场调研,尤其适用于对各类消费品和服务行业进行监督,深入调查消费者的购买习惯。 神秘客客公司,就是为服务行业提高服务质量、提升企业形象的重要服务公司。 对于很多连锁经营的餐饮或者服务性质的企业来说,要想让所有连锁门店都能保持同等的销售和服务,不但需要在日常的经营管理中贯彻实施销售和服务的标准,还需要对自身的服务水平进行第三方的评估,对于企业来说,采用神秘客客主要有以下4点好处: 1.评估,这是神秘顾客的基础作用,帮助企业发现服务过程中的整体问题,对于服务流程的各个环节进行系统、针对性的评估; 2.校验,可以通过模拟消费者的方式,通过感受和观察来判断营业网点的服务水准,并与企业的服务标准进行比对,找出两者之间的差异,为后期的改进提供参考价值; 3.督促,神秘顾客调研,不但能够给企业提供调研结果及改进建议,方便企业有方向性的进行改进,还可以帮助营业网店在意识方面保持对于服务的重视,像无形的手一样帮助网店保持标准、优质的

神秘顾客公司调研和传统调研有什么区别

日期:2020-12-16

许多人对市场研究持怀疑态度,他们认为仅收集人们的建议有用吗?业务发展需要市场调研研究吗?这不是花钱而不做事吗?对公司和决策者有什么重要影响? 我认为有意义的市场研究可以为公司管理部门和相关负责人的决策提供重要依据。无论任何公司需要对市场情况有真实的了解,以便制定有针对性的营销和发展方向,进行产品定位,价格策略,广告和营销联合,并有效地增强公司的竞争力和发展,这些项目的开展与市场研究是分不开的,那么神秘客户市场研究与传统研究方法之间有何区别?让我给您介绍一下。 过去,电话调查和在线调查更受欢迎,但获得的数据可能是虚假,不真实和不完整的。因此,在神秘顾客公司出现之后,一直有持续增长的趋势。任何行业领域的内容和数据挖掘都是非常准确的。那么,它可以为我们的公司带来哪些变化?首先,将根据研究背景,目的,对象和方法制定完整的研究计划,然后寻找专业的“神秘顾客”进行市场研究。这项研究将使用专业的设备和方法进行,而且隐蔽程度很高,无论进入何处,任何人都很难发现任何地方。无论是了解您的公司还是调查竞争对手的公司,数据都必须完整且准确。 总结一下,这种调查方法可以更轻松地发现公司自

市场调研活动的基本知识解析

日期:2020-12-15

企业要想有好的发展就要先了解市场,就要做客户满意度调研来了解客户的需求,只有这样才能让企业能顺应市场发展,才能提高企业的产品服务质量,那么如何做市场调研呢? 要想做市场调研就要先了解什么是市场调研,有什么用等问题,下面就和市场调研公司一起来了解一下市场调研的基本知识。 什么是市场研究? 市场研究将消费者、顾客、公众与企业通过信息而联系起来的桥梁。这些信息,可以用来:识别市场机会与问题;产生市场营销活动的创意;监控市场营销活动的过程;评估和改进市场营销活动的结果;从而助力市场营销活动高效开展。 市场研究有什么用? 用于支持营销全流程工作,提高营销决策准确度。营销工作的开展包括事前策划、事中监控、事后复盘三个阶段。在每一个阶段,市场研究员都可以提供数据&信息支持。 事前策划:一个靠谱的事前策划不是拍脑袋灵机一动的结果。而是需要首先对市场机会点进行洞察,提炼产品概念,量化评估市场规模。只有确认:1.用户需求的场景真实存在;2.用户需求可以被某个产品功能满足;3.潜在用户有足够数量规模以后,才能投入下一步的行动。市场研究者可以帮助策划工作者细致的观察用户,寻找需求场景;可以通过内部数据

市场调研公司告诉你平牌面临的五大机遇

日期:2020-12-14

在市场调研公司调研中,与消费者的情感产生共鸣,彰显个体的精神追求,或将成为品牌未来的主要机遇点,我们将这些机遇点归纳成以下五大方面: 1 亲密关系的维护 经历疫情后,包括家庭、恋人、朋友在内的亲密关系对消费者的生活产生了更为深远的影响。“拥有美满的家庭”被超六成的中国消费者认定为成功的标志,超过了事业成功、财务自由等传统定义,尤其是新手妈妈和都市中产人群,足见中国消费者对家庭与亲密关系的重视。 品牌在沟通中可以传达相应的品牌价值观与产品理念,如呵护家人,关爱父母,鼓励消费者在为自己消费的同时,也为家人购买贴心的礼物,以产品为纽带,促进亲人恋人之间的情感沟通。 2 社交圈层的拓展 疫情好转后,消费者重新和亲朋好友团聚或外出娱乐,拓宽交际圈的意愿较上一季度有所下降,但对寻找志同道合的朋友,建立共同的社群圈层,中国消费者仍然热情不减。 品牌可以利用同好社群迅速锁定目标客户,甚至建立自己的品牌社群,充分挖掘社交零售的成长潜力。 3 个人身份的认同 对个体精神的独立和对集体利益的关注,促使中国消费者希望通过自己的行动,对自己的生活圈、社会环境乃至世界产生积极正面的影响。他

房地产如何进行市场调研

日期:2020-12-11

房地产项目研究方法第一 拟建区域目标地块研究土地评估是项目开发前期的一项重要工作,目的是进行项目可行性分析和形成项目的初步规划。 通常运用市场调研公司,综合对比企业内部具有的优势和劣势及其面临的外部威胁和机会,做出该区域的总体评价和企业可行的开发规划。包括: 1、根据开发商的实力和行业经验,综合分析开发商的资源供给、投资筹措能力、投资成本与费用等方面,进行项目财务评价。 2、全面考虑外部不可控因素,评估项目的风险并确定风险规避方式、进行项目规划。 3、对比开发商面临的内、外部环境,发现机会,预见风险。制定项目投资计划,确定项目发展规划和建设规模。 4、通过分析地块周边项目交通环境、宏观或区域市场竞争状况、城市规划、购房市场情况确定项目地块价值。 5、开发周期三年以上的项目,必须分析研究宏观经济运行,关注行业发展变化周期。 第二竞争市场供应状况研究区域性是房地产最重要的一个特性,这一特性使土地的利用形态受到位置的严格限制。 房地产区域特性主要包含自然地理环境、经济地理环境、人文环境三个方面。虽然购买者可能不是来自于某一特定区域,但一旦购买某一楼盘后的主要消费行为将带有很强的区域特定。因此

用户体验度调查能提高产品粘度

日期:2020-12-10

“用户体验”从字面理解,即用户的感受,具体一点:用户与物(有生命的人或无生命的客体)交互过程中的感受,我们对用户体验做进一步抽象,用户体验=感受,而感受是非常复杂的情感交错系统,情感很难精确捕捉,因为它受到了太多因素的干扰:目标用户类型、情境、用户当下的目标,但一定程度上我们可以对对其进行量化。 那么,该如何对用户体验进行量化呢? 市场调研公司在回答这个问题之前,我们先了解一下产品从0到1要经历哪些阶段: 产品可用性维度:这是最底层衡量基准,同时也是最重要衡量基准。产品需求是否合理,需求方向是否正确,如果需求不对,即产品可用性为0,那么设计得再酷炫无用。 产品易用维度:信息架构是否合理,能否快速找到想要的东西,整个过程没有任何思考:交互流程是否清晰,完成某项任务过程中是否有卡顿,在设计界面之间的跳转逻辑时是否遵循“情境大于逻辑原则”。 产品好用维度:一个友好,充满情感化的界面,会使你对产品充满好感。 产品核心基准:好的产品一定有用 以当下3个成功的移动端门户应用为例:用户的痛点是有无好看且低阅读成本的新闻,基于这个目标我们看到了3家门户的

这五点让你明白市场调研有多重要

日期:2020-12-09

企业公司对产品是否能顺利投向市场关键指标就取决于客户满意度调研,可见市场调研的重要性对各行各业的地位。公司或者企业对某一特定行业的调研目的,就是为获取专业且科学的市场依据,以供企业行业对产品的营销制定有效科学的策略。 市场调研对企业行业来说多么重要,五大因素告诉你: 1.市场调研传递市场信息 市场科学信息和数据对于市场调研的重要性不言而喻,对领导和策略制定人员来说也是指定策略的依据。这些通过市场调研采集而来的数据信息和资料展现了市场特征以及市场属性,决定产品是否适合投向市场,以及投放前应该采取的哪些策略。 2.市场调研反馈调研结果 市场调研的重要性在于能对市场情况进行完整、准确而又可却的定向反馈,同时也展现给决策对于市场调研的目标、背景信息、调研方法呈现的调研结果提出结论和判断。 3.市场调研论证调研方法 一般在市场调研前都要缜密的制定调研策略和计划,以实现最终的调研目标,但理论和现实始终是有一定的差距的,如何能通过调研前的准备,调研中的方法技术、调研后的数据处理和分析、形成专业的结论和总结,也是体现在调研的重要性当中。 4.市场调研发挥理论应用 市场调研的重要性主要是为决策者和领导者

市场调研公司常用的三种调研方法

日期:2020-12-08

企业发展、店铺经营所要面对的坐落位置、客户喜好、市场细分等等等等问题,都需要通过商圈调研来解决。所谓商圈调研就是对不同类型和不同层次的商圈,收集各类信息,进行大数据的精准分析,找出适合于不同的业态和不同的经营方式。而市场调研公司的商圈调研里有常见三大方法: 商圈调研的常见三大方法 一、哈夫概率模型。该定律说明了商圈规模越大,消费动力越高,反之越低。商圈距离越远,消费阻力越大,反之越小。专业的商圈调研常用此模型来预测区域范围内的商圈规模。此模型研究的是商圈内的条件,如经营面积、经营时间、商城规模以及到商圈内的距离等对消费动力和阻力的影响规律。并且还要对各种条件的概率进行考虑。 二、雷利零售引力法则。这种商圈调研模型考虑的变量比较单一,运用起来方便。不过局限性也比较明显:它的考虑了人口数量与购物距离两种因素,忽略了消费水平以及品牌认知等因素的影响。 三、商圈饱和度法则。顾名思义,该法则主要是分析该行业市场的饱和状态。如果饱和度高,则进驻商圈的剩余空间就比较有限,反之则表明市场前景良好。它鼓励商圈调研详细地测算商圈内同类商品的销售饱和指标,这种方法的缺少在于只进行了同行业间的比较,没有考虑大

客户满意度调研都有哪些内容-地产物业调研

日期:2020-12-07

消费者行为研究,是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。市场调研公司除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。因此,它是营销决策的基础,与企业市场的营销活动密不可分,对消费者行为研究,对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。 消费行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。消费者行为研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。 消费者行为研究一般需要了解的信息有: WHAT:消费者购买或使用什么产品或品牌? WHY:消费者为什么购买或使用? WHO:购买和使用产品/品牌的消费者是谁? WHEN:在什么时候购买和使用? WHERE:在什么地方购买和使用? HOWMUCH:购买和使用的数量是多少? HOW:如何购买和使用的? WHERE:从哪里获得产品/品牌的信息? 结合消费心理