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市场调研中的定性和定量调研方法的介绍

日期：2020-12-04

市场调研公司主要分为定性调研和定量调研两种方式，市场调研项目大多是通过定性和定量调研相结合的方式进行。很多市场调研需要的信息不易从数字数据分析中获取，那么这些信息便只能通过定性调研的方式获取。 定性调研是指收集、分析和解释那些不能被数量化的数据或不能用数字概括的数据。通常采用非结构询问或观察技术，并且只研究相对较少的受访者或单位。主要用于研究某个问题的最初洞察观点、意见或理解，而不是建议最终的行动路线。 定量调研的特点则为更具有结构性、大规模和更具有代表性的受访者样本。相比定性调研，定量调研是需要更特定数据、能提供最终行动路线的情景服务，定量调研的主要作用是测试预感或假说。 易博咨询在定性和定量调研方面都具有非常丰富的经验，通常在一个项目当中将两者结合运用使其充分发挥某一种调研方式的特点。易博咨询的定性调研方式，主要应用于行业研究、企业研究及定制化解决方案类的市场调研项目；而定量调研主要应用在用户研究及部分企业研究项目中。对某个行业或企业的市场调研更注重于该行业的全面性、整体性及真实性，所以更适合通过定性调研的方式完成。而对客户满意度调研则更侧重于样本的普遍性以及客观性，需要数据处理的

满意度和满意率傻傻分不清？

日期：2020-12-03

市场调研公司为企业调研后给出的调研报告基本都是满意度是xx%，其实客户满意度调研中出现的满意度是满意率。读者是不是满脸疑问，这两个有区别的吗，当然有区别了，下面小编就来给大家讲讲二者的区别。 满意率定义：是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。 满意度定义：也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。 满意率与满意度这两个概念是目前混用、误用出现频率最多的名词概念。我们经常看到许多企业、媒体公布的满意度测评结果中会出现"XX行业（企业）今年的服务满意度达到了90%"，这是典型的概念混淆，90%应为满意率。 满意率和满意度是表明测评主体的两个层面。 "满意率"是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意广度的一种方法。以物管行业为例，满意率是指测评达到基本满意的业主数量与总体业主的比值，其单位是百分比。 而"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。目前国

网络安全是数字经济发展的关键环节

日期：2020-12-02

11月29日，2020“粤澳大安全”网络安全产业峰会在珠海横琴举办。当天，粤澳网络安全产业园区正式启用，吸引了10家企业签约。 粤澳网络安全产业园区由珠海大横琴集团有限公司与苹果资本共同打造的。 苹果资本自2009年创立就一直专注于投资网络安全行业。截至目前，已完成六支人民币基金和一支美元基金的募集，投资阶段覆盖VC和PE，共投资了50多个网络安全项目，包括安全宝、指掌易、瀚思科技、长亭科技、志翔科技等，是国内该领域最专业的投资机构。 五年前，O2O、在线教育、3D打印等如火如荼，然而苹果资本选择更加聚焦--专注于安全领域企业级服务投资。目前苹果资本的很多项目都已并购退出，获得丰厚的现金回报，部分项目即将IPO，收益将高达几十倍。 近一年来，苹果资本连续完成三个BAT3大额并购交易。2019年10月，苹果资本投资的知名安全企业长亭科技被阿里云全资收购。 由苹果资本投资的大数据安全服务商瀚思科技是一家全球网络安全500强、中国网络安全50强，也是唯一进入Gartner2020SIEM全球魔力象限的中国公司。今年6月8日，瀚思科技被360企业安全全资收购。收购后瀚思

市场调研公司如何做市场调研

日期：2020-12-01

市场调研是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是市场调研公司开设的课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调研分析提出一些看法和观点。 调研分析调研分析 调研分析是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。 调研是科学管理的基本要求，但科学管理对调研的要求不是表现为：一个企业是否有了调研的行为，而是在于能否确保管理者根据调研报告对管理行为做出正确 的选择，假如说信息收集是调研质量的安全线，那调研分析就是调研质量的生命线，因为分析提炼了调研的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，很 多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析能力，调研的价值就无从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。 市场调研分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市场展望的基础上来对调研信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调研分析报告

选房时为什么关注物业服务

日期：2020-11-30

虽然购房者在买房时是和销售顾问打交道，但是等房屋到手之后，更多的是和物业打交道。物业的好坏会直接关系到入住后的居住体验，以及业主遇到问题的解决速度，因此买房一定要选好物业。但是还有些购房者不清楚物业的重要性，不知道为什么说买房要重视物业。 为什么说买房要重视物业? 1、物业同样具有“品牌效应”：在物业管理行业高度市场化的今天，一些品牌物业开始出现在大家的面前。这些品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉的。有一些的物业管理公司甚至采用准军事化管理，为业主提供高效的服务为己任。通常品牌物业公司的收费会贵一些，但是在业主入住后能够享受到更加贴心的服务，实现物有所值。 2、物业服务影响居住体验：“前几年购房者买房问的多是价格、户型，再后来关注小区的地段、配套、园林景观，现在的情况是，前来看房买房的市民中大概有五成会问到小区的物业服务。”市场调研公司表示，随着业主对居住环境的要求越来越高，大多数购房者对于物业的问题也问得越来越仔细，例如小区属于哪家物业管理公司、物业费收多少、资质如何、物业服务包含哪些方面等。 3、物业是体现楼盘品质的重

数字经济将成为经济复苏的主力

日期：2020-11-27

2020年，受到新冠肺炎疫情持续发酵影响，据市场调研公司统计全球经济遭遇重创，企业盈利预期差带来市场调整压力，而风险溢价急剧变化更成为短期波动的根源，高估值市场出现系统性调整的金融风险值得警惕，不过，数字经济的集体进化将带来结构性投资机遇。”工银国际日前发布的《2021年全球经济展望》报告分析指出。 工银国际的报告强调，几种金融风险需要企业引起足够重视。在4月以前，疫情对全球金融市场的冲击呈现出“局部爆发-外溢扩散-共振回溢”的三阶段演化，疫情所涉区域的边际变化成为市场大范围动荡的关键。但超宽松的货币政策稳定了市场预期，主要央行投放的巨量流动性开始不断推升金融资产估值，尤其是发达经济体股指市盈率大幅上行。较之于2019年底，2020年9月美股市盈率提高了5.5，德国、意大利、日本股指也分别提高了5.0、4.9、4.5。考虑到以美股为代表的部分市场估值本已偏高，市场系统性调整的风险值得警惕。 从行业表现看，新冠肺炎疫情的非典型非对称冲击对全球经济和金融运行也影响深远。国际货币基金组织（IMF）通过比较1995年以来主要行业增加值增速和经济周期发现，新冠

客户满意度决定了企业未来发展

日期：2020-11-26

一个企业不管如何发展都离不开市场，市场的需求和企业服务品质决定了企业的发展方向。如何了解市场动态成为了企业发展的关键一步，然而市场调查又是耗时费力的一项工作，这时企业会通过第三方市场调研公司来调研市场和考察服务品质。 为什么说市场和服务决定了企业发展方向呢？ 1、当你需要衡量你的产品或服务水平在整个行业中的位置时，可以通过客户满意度调查。 2、当你需要一个量化的工具来考核各分公司、各部门的服务水平时，可以通过客户满意度调查，获得一个满意度分数来进行考核。 3、当你需要强化员工的服务意识时，可以通过客户满意度调查，让员工了解和关注客户满意度，推动员工以客户满意为关注焦点。 4、当你需要评估产品或服务改进的效果时，可以通过满意度调查跟踪用户满意情况，检验满意度提升工作的效果，明确需进一步改善之处。 5、总之，如果你认同产品或服务质量是重要的，而且你认同客户的评价是重要的，那你就需要客户满意度调查。

市场调研公司对燕窝的分析报告

日期：2020-11-25

燕窝是一种生长于东南亚、印尼、新加坡和泰国一带海域，为金丝燕及同属燕类衔食海中小鱼、海藻等生物后，经胃消化腺分泌出的黏液与绒羽筑垒而成的窝、巢，多建筑在海岛的悬崖峭壁上，形状似陆地上的燕子窝，故而得名。“金丝燕”每年结巢三次，第一次结之巢厚而洁白，由于金丝燕经过漫长的冬季，有较长时间休养生息，体内储存了足够的养份，唾液质素较优，所以筑起来的巢较优较厚，形状特佳，而成盏形，故名为“燕盏”。其他两次结巢受其他因素影响，燕窝质量降低，燕窝中含有大量杂质、羽毛，故称为毛燕窝。 燕窝虽是我国的传统滋补品，但目前进口量较大，达到全国市场规模的90%以上，以马来西亚和印度尼西亚为主要进口国。随着国内健康需求的日益增长，为进一步建立完善的燕窝食品安全体系，我国监管部门将燕窝纳入CAIQ溯源体系，对境外燕窝加工企业进行注册认证，并加贴溯源标签。燕窝溯源体系的建立标志着进口燕窝正规化的开始。直至2018年，注册溯源企业和溯源燕窝均保持快速增长，纳入CAIQ溯源的境外燕窝加工企业从29家增至56家，其中含33家马来西亚燕窝加工企业、21家印度尼西亚燕窝加工企业

据市场调研地产新政以来多地利率上调

日期：2020-11-24

房地产新政效果显现，多地房贷利率呈上调之势。 上海地区此前普遍的首套房最低九折利率，也已有银行上调至九五折；但二套房普遍利率仍为基准利率上浮10%。 据市场调研公司最新报告显示，4月以来，上海、深圳、广州、重庆、福州、苏州、厦门、南昌、宁波等城市纷纷出现利率上调。其统计数据显示，在全国35个城市533家银行中，有122家银行首套房利率折扣上升，占比22.89%。 某股份行上海分行零售业务负责人向21世纪经济报道记者表示，虽然该行还没有调整上海地区的房贷利率，但总行确实在研究调整区域业务结构。“限购城市，特别是一线城市的房贷总量下来，可能重心会往非限购城市转移，要更加因城施策。” 从北京我爱我家、搜房网等多位中介处获悉，北京中介圈已经下达了相关通知，中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、中信银行、招商银行、北京银行此8家银行上调房贷利率，以网签日期为准，5月1日（含）以后网签的业务，首套房利率最低执行基准利率，二套房执行基准利率上浮20%，根据市场调研情况来看而4月30日（含）以前网签的业务，首套房利率最低执行九五折。 8家已经上调的银行中，记者从农行

神秘顾客能帮企业调研什么呢

日期：2020-11-23

现在企业之间的竞争真的是越来越激烈了，所以需要从各个方面来提升自己，这样就不容易被淘汰了。而要想让企业发展得更好，就需要了解产品的特点、需求、服务、价格是否能让消费者满意，这些都是需要进行具体的调查的。这就是我们企业营销的一部分，它可以综合整体的让企业了解分析产品的定位是什么？如何来做市场营销，未来需要迎合市场那些方面？随后来给企业产品带来更好的销量。那么如何进行调查效果才会显得更好，这个就需要用到神秘顾客调研这个近几年非常流行的一个调研方式。 神秘顾客就是专业、经验丰富的调查员隐藏身份，以普通客户的方式进行调查，这样子能够更加深刻的体会到企业经营过程中存在的一些问题，比如说餐厅吃的东西味道如何，外形是否比较精美，卫生程度是否让人满意，服务人员的态度如何，价格是否比较合适，整体氛围如何是否能给人一个非常不错的体验等等。一个企业肯定不可能十全十美的，有一些问题那是可以理解的，但是一些大的问题那就要及时纠正，不然的话会对企业发展造成重创。而一些小问题，也要避免积少成多，时间长了客户肯定会抱怨的，神秘顾客可以以一个非常客观的角度，发现企业存在的一些平常没有被注意到的问题。 听了上面的一些简单

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